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Roberto Vieira Ribeiro Qual o procedimento correto, vender ou deixar que o cliente compre? O ideal seria que ele compre, pode ser a sua resposta. Nesse caso, como devemos proceder para que ele o faça? E, na situação oposta, como agir quando o cliente não compra? Roberto Vieira Ribeiro Indicado para a melhoria de performance através do auto-treinamento e como instrumento de T&D. Em vendas, comunicação, negociação, liderança, etc... Leia + Roberto Vieira Ribeiro Eu recebi o relato a seguir da área de atendimento da nossa empresa, e fiquei intrigado. Então, convido para que acompanhe os acontecimentos e tire suas próprias conclusões a respeito. Leia + Roberto Vieira Ribeiro. Eu recebi esta mensagem de um leitor e vou responde-la a seguir. Não vou revelar quem é o remetente, mas o chamarei de Jesus. Roberto Vieira Ribeiro. Mal percebem os especialistas que títulos e habilidades nem sempre refletem o conteúdo real: valores morais, lealdade e ética são de difícil registro, mas invariavelmente, fazem parte do que é essencial. Roberto Vieira Ribeiro A maneira como você pensa a respeito da sua meta faz grande diferença. Você pode pensar sobre a mesma meta de uma forma que facilite atingi-la ou que a torne de difícil alcance. Quando voltei de uma convenção de vendas em que fui o palestrante, meu filho perguntou: - Pai, qual a melhor técnica de venda que existe? Roberto Vieira Ribeiro De que maneira alguém pode saber, com precisão, as reais necessidades de seus clientes? Não importa se o negócio pertence ao mundo real, virtual ou ambos, a questão que permanece é – pessoas e empresas querem ter atendidas as suas necessidades percebidas. Algumas vezes temos que olhar os acontecimentos através de óculos novos, ver ângulos diferentes e ampliar a visão, para entender as regras atuais do jogo da vida. É o caso das situações que colocam em cheque anos e anos de trabalho dedicado, e lançam sombras perturbadoras sobre o futuro. Opinião de Sidney Junkes: SUCESSO: Resultado alcançado de um sonho REALIZADO Para isso precisamos encontrar motivação e humor em cada dia, e fazer algo na pratica para transforma-lo em SUCESSO. QUEM NÃO SONHA NÃO ALCANÇA O SUCESSO. - Ok, chefe, está tudo certo, disse o Arnaldo. - A senhora sabe que sempre pode contar comigo, não é mesmo? Mas ao desligar o telefone não aparentava tanta confiança ... Assistindo as notícias sobre esportes, vi quando os jogadores de um time de futebol abraçaram-se no túnel de acesso ao gramado, formando um círculo. E o capitão disse, - "vamos lá, a hora é agora ..." Que todos vendemos alguma coisa não é novidade. O que questiono, é se você vende dor ou se é vendedor. Provavelmente, a princípio, alguns não perceberão a sutil diferença entre os vocábulos. Entretanto, o significado deles é tão semelhante quanto vinagre e vinho. Se, duvida experimente, ambos. É de amargar. Junte-se aos grandes pensadores da humanidade e registre o seu ponto de vista: O que é sucesso? Este é um tema que motiva o homem a milhares de anos e, no entanto, permanece na pauta do dia. Ai vão alguns exemplos ... Quando se dirigia para o estacionamento, um letreiro iluminou sua atenção de maneira inusitada. Estava escrito: O que você precisa para ser feliz? Sirva-se! Aquela altura, cansada e com o humor em baixa foi um milagre que tivesse achado graça. Mas, lembrando-se do sonho que motivara toda aquela correria, deixou-se guiar pela intuição.
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