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- Como manter o entusiasmo? - A secretária não deixa você falar com quem precisa? - Perdeu a venda para o concorrente? - As suas vendas estão despencando? Quando o assunto é motivar equipes, estes são itens que devem ser observados e aprofundados. Entrevista concedida por Roberto Vieira Ribeiro à revista Móveis de Valor/Gerente de Valor. Você já viveu alguma situação-limite? Então, sabe que é mesmo coisa de filme, dos bons. No caso, a virtual tragédia imediata, se confirmada, seguiria candidata as estatuetas da academia. E os sonhos frustrados dos passageiros inspirariam fãs de coração enternecido. Os vendedores de maior sucesso investem na imagem de agentes de solução. Os profissionais mais valorizados, em geral, se posicionam como éticos, de qualidade, confiáveis, ágeis, competentes, etc ... Que são âncoras poderosas. O que será que vem a mente dos clientes quando vêem, ouvem ou lembram de você? Será se você é associado a más ou boas notícias? A problemas ou soluções? A perder ou ganhar dinheiro? Enfim, que rótulos estão ancorados na marca ‘você’? E, o que você pode fazer para tornar mais positivas estas associações?
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